了解400电话其实了解400电话续费率很重要，如果续费率比较高，那么就是大家对400电话的肯定！下面我们就来看看400电话产生的原因，以及为什么400电话的老客户到期的续费率高。
    在商业运营领域，面对如今信息化数据化的时代，社会变化日新月异，竞争激烈。企业掌舵人必须高度敏感远见卓识，在第一时间发现问题，并马上利用现有资源解决问题。如今，企业跟客户的联系纽带依然是电话，然后传统的固话模式已经弊病沉重，积重难返。
    公司业务员在外出差或是离职不仅带走了客户影响企业利益，甚至还会流失一些商业机密;往往出现客户异地拨打，很难及时分派相关人员提供服务;公司规模大些，也许设置了总机或是开通其他相关功能，但是价格太贵，没过多久还是发现太不划算，企业开销太大。
    一些大企业由于客户量多，占线接不通漏接等现象严重，这个时候功能强大的400电话孕育而生，解决了许多企业的头疼问题。可以说是过去几年新形势下企业运营的潮流选择。有数据显示，2013年的调查显示开通400电话的企业超过15万家，平均每天都有410.9家不同规模的企业开通400电话;400电话的老客户到期的续费率高达94.7%。这些数据说明，400电话确实是如今企业运营的有力工具。