400电话办理中心

您现在的位置: 400电话首页常见问题 

怎么巧妙的使用400电话的IVR功能?

编辑:  更新时间:2018-09-03  关键字: 400电话 申请400电话
    首先,在说400电话IVR功能之前,我们先来了解下IVR。
    IVR就是我们所说的交互式语音应答,是呼叫中心的重要组成部分,是呼叫中心系统中进行自动服务的重要设备,能完成引导用户进行选择、自动语音报读、自动传真收发等功能,是客服中心实现7×24小时服务的重要手段。  
    IVR分为前置和后置。前置IVR是语音先进入IVR处理,在无法解决客户问题的情况下才转入人工座席。后置IVR是指IVR与人工座席处在平衡的位置,人工无法处理客户问题时转IVR进行系统处理,后置IVR多应用于需要输入密码的业务处理IVR不但可以提高呼叫中心的服务质量并节省费用,而且可以使用户24小时随时都能得到信息服务,提高服务质量,以及协调用户操作过程。
   不过现在使用的基本上属于后置IVR导航,这样对于企业的工作效率还是能够起到一个很大的提升作用的。办理导航也会非常的实惠,只要拥有导航,让你的企业型形象得到一个大大的提升。


  

其他人还看了:
为什么要用400电话?
办理400电话需要交哪些费用?
开400电话要走什么流程?
如何申请开通400电话?
淘宝店能办理400电话吗?
400电话是不是免费的 拨打收费吗
400电话代理商靠谱吗?
怎么查400电话的通话记录?
400电话办理 可以包年吗?
为什么会有400电话 400电话怎么续费
申请400电话流程
1、选号码、选功能、选套餐
2、签约付款、锁定号码
3、提交实名认证材料
4、开通服务
最新活动
400电话开号必读
好的400电话挑选有什么技巧?
正规办理400电话流程全国统一
400电话如何办理?
400电话和固话有什么区别?
联通400电话办理中心
办理400电话要注意什么?
热点内容
400电话---企业品牌提升的利刃
400电话号码有何特色,赢得96%的企业主格外关注
400电话选号平台
400电话业务咨询与办理服务
400电话业务的导航功能
很多公司都在使用400电话?
400电话申请 | 400电话办理 | 网站地图

全国400电话申请办理服务中心 全国400电话业务办理咨询

Copyright 2008-2014 天津鹏通科技有限公司 版权所有