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400电话来电怎么分配?

编辑:  更新时间:2018-12-29  关键字: 400电话 申请400电话

    这要根据企业的具体情况和需求来进行分配。所有400电话来电可以按“顺序分配”或“随机分配”,各企业可以根据实际需要设置。     
    “顺序分配”,可以保证最优秀的客服人员,每次优先接听来电。     
    “平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当,最大限度做到业绩评比时的公正。

  

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