客户拨打400电话需支付本地市话费,其余话费由企业支付,也就是客户与企业分摊话费,客户出小头,企业出大头。
    这一具有中国特色的开创性做法有效地解决了电话骚扰问题。客户与企业在同一城市,一般不需拨打400电话,可直接拨打企业的固定电话。