满意度调查是指客户拨打400电话通话结束后，会有一个提示：请对我们的服务进行评价 非常满意、满意、一般。通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。
    满意度调查是400电话特色功能之一，大部分办理400电话的用户都会选择这个功能，满意度调查有以下几个好处：1、通过满意度调查可以了解客服服务质量；2、满意度调查可以让企业了解到产品最大的缺点；3、满意度调查更体贴用户，让用户感觉自己更被重视；4、满意度调查是了解用户需求的重要渠道之一。
    拥有了400电话功能之满意度调查，可以更加的贴近用户，了解到用户的需求，了解用户问题的解决率，更准备的为客户服务，客服也会更用心的为客户服务，有效的提升企业服务质量。