如果想将自己的企业的发展变得很好的话，那么在很多地方都必须做到很好的成绩，一些本身的细节也应该被企业关注起来，只有这样才能让企业在一个良性的环境里生存下去，并且得到一直进步的机会。这里介绍的400电话就是这样一种可以在企业发展的细节里作为补充的存在。也可以说它是一个企业内部的联络点，这个联络点的作用是每个对外联系和对内的的一个纽带和桥梁，可以说如果没有这种联络点的话，会对企业的发展不说造成一些坏的影响，但肯定会拖慢发展的一个步子和进程的。
    像平常一些时候在生活里，经常因为工作上的事情必须和其他人保持好联系，如果没有保持好这个联系的话，有可能会错过自己要做的工作内容或者来自朋友的邀请，无论是哪一种都不是所喜欢的，因此400电话在企业就相当于这样的一种存在，当某个因为产品问题而来联系企业的客户该怎么联系企业的工作人员呢，很简单就是通过这种联络点来和企业联系，然后企业就会根据反映的问题来解决这个事情。