400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫方承担市话费。400电话业务优势和业务功能类似于800免费电话，但400电话业务是800电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
    1个号码、10位数，全国唯一，代表着企业信息化的灯塔，凸显出企业对自身形象的注重，企业规模再大对外也只需公布一个号码，宣传力度的覆盖面更广，相比普遍难记的地区类号码更显企业的优越感和400电话号码永不变更的专一性。
    400电话永远不会占线，很多人在拨打企业热线的时候，有的时候会出现占线的情况，而400电话就很好的解决了这种问题;之前已经说了这是800电话的改版，在客户拨打电话的时候，客户只需要支付短途的话费，长途的由企业支付，这比起800电话，大大减少了企业在话费方面的开支。
    自从企业办理400电话之后，可提高客户服务质量，优化资源配置，改善客户服务质量，进而提升客户服务质量。在这样广阔的市场空间里，企业要实行全方位营销，无论从形式到内涵都需要有交通业那样的优势，就是营销可无阻碍地到达任何区域。
    企业400号码简单易记、话费分摊，企业的潜在用户更愿意拨打400电话，开通400企业热线，有效增加来电数量，增加沟通时间，让广告效果大幅度提升!开通400企业热线，让公司形象立即与跨国公司比肩，这是形象的提升，也是经营理念的提升。