400电话现在应用在很多的行业的服务中，它是专门为企业设计的全国范围内号码通过一种虚拟的方法来打电话，所有拨打400总机号码的来电都会被转接到原来设置好的手机、固定电话上，所以用起来方便。这个电话它只负责呼入的电话，不可以对外拨打，这就保障了公司的信息不会被泄露出去，很安全，这个电话很好地体现了企业的服务意识，它为企业做了一个好的广告。
    400电话作为全国的一个特殊的电话号码，简单易记，用一个十位数的电话号码就可以绑定原来公司的多个号码，这样使用起来也比较方便。在商户的客户拨打400的时候，客户记住了这个号码也就是记住了这个企业，所以说，400这个号码可以把电话和企业联系在一起，让客户在拨打电话的时候就知道是在给哪一家公司打电话。很多的人在电视上看到的购物频道上就会有这种电话，这就让消费者很容易的记住它。