企业对于自身的电话会有一定的要求，而400电话恰好满足了企业自身的需求。随着互联网的快速发展，企业的宣传和产品的推广力度在不断的加大，产品展示和宣传已经没有地域界限，互联网已经模糊了企业“大、小”的概念，只要你懂得宣传，只要你会推广，小企业一样会有知名度，一样能够取得好业绩。目前，帮助提升形象和更好的为客户服务的400业务被很多中小企业所青睐，市场一片火爆，但提供400号码的市场鱼龙混杂，企业还需看清后再选择。400电话是由企业申请，向客户提供售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的一种商务热线。它的主要目的是用来提升企业形象，提高客户满意度，增加购买概率、重复销售和交叉销售的机会，将中小企业建立起来的呼叫中心变成“利润中心”。
    400号码推出的时候是针对大型企业。所以并没有过多考虑中小企业的应用，如：当企业在促销、招商、推广阶段， 3个号码怎能够满足接线需求？企业下班后、节假日没有专职的坐席人员接线怎么办？很多咨询电话是需要多次沟通才能够形成销售的，只是一个简单的来电显示怎能更好的挖掘客户需求？在不增加投资的情况下像大中型企业一样拥有自己的呼叫中心，提升自己的品牌和形象是大多数中小企业的梦想。400电话的升级，研发了更为完善的功能系统以及具有巨大升级空间的新平台，完全能解决中心企业不断发展的需要。
    很多不懂400电话的人会说400电话能有效的提升企业形象。大家都在用400电话，谁的企业形象比其他人有所提升？一听到这样的说法，根本不专业的说法，完全不靠谱，现在很多做电话营销的人，在经过简单的话术培训以后，就开始给企业们推销起了400电话，而其实，他们自己连400电话到底能做什么，能干什么，有什么作用，怎么收费，资费怎么计算，都完全不知道，完全就是忽悠企业，乱承诺，以收钱为目的，这，大大的伤害了产品本身，也伤害了行业和用户利益。
    所以很多人会这样说，400电话不仅仅只是一个号码，它更是一个企业的品牌形象，掌握着企业的未来。