企业和客户的沟通是十分重要且十分必要的，400电话则能让企业多一个和客户沟通的机会。
    400电话的主被叫分摊业务，采用主被叫共同承担通讯费用。这样不仅仅解决了企业的通讯成本，更重要的是使得客户在全国各地拨打电话都无需支付长途费用，而且号码固定，无需加拨区号，极大的方便了客户，使得客户享受到上帝般的品牌服务。
    400电话对企业的品牌形象至关重要，客户与企业进行沟通，是怀着一种期待与信任的心情来拨打电话的。400电话可以与企业现有的座机、手机、小灵通绑定使用，全国统一接入号码，来电可自动分配到空闲的设备上接听。400电话接听短暂的等待，高效服务，从而在第一时间内成功的彰显了企业的品牌价值。再加上400电话客服甜美的声音、专业的服务态度、礼貌的询问、仔细的解答，从而提升客户对企业的满意度，提升品牌形像。
    沟通好了，自然客户也就多了，带动起了企业的发展，企业的收获也就更大了。