北京400电话系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音，用户可以随时通过登陆北京400电话后台、下载和收听接线人员与客户通话的录音内容；不限时长，录音文件免费保存为1个月，管理后台将会记录每一条录音信息，可自助查询并下载录音文件。即7-1的通话录音于8-2删除，7-30通话录音于8-31删除。　　
    此功能通常拨打大型企业时，最后会听到“为了保证服务质量， 您的通话将被录音”。后台开通录音，可随时查询通话记录和收听的通话录音，急事了解客户需求和销售话术，有效监控所有来电，以便及时调整话术和推广细节，并且录音保证通话质量，亦可避免投诉纠纷。