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企业400电话管理后台简单解析?

编辑:  更新时间:2024-02-13  关键字: 企业400电话 400电话管理后台

企业400电话管理后台简单解析?

400电话开通过之后会开通管理后台,400电话的一切操作都在管理后台来完成,这也是为什么400电话称之为智能电话的原因。400电话管理后台主要包括以下几项信息:

1、400号码设置:

对400电话号码进行设置,比如增加删除修改转接号码、对转接号码进行时间、区域接听设置、黑白名单添加修改、绑定电话号码转接申请提交等一切号码的设置都可以在管理后台来完成。

2、400号码查询

对于400电话通话产生的数据进行查询、分析、下载的功能。

比如通话录音、通话清单等功能都可以查询到

3、基础信息维护

400电话基础信息的维护功能,比如经办人信息维护,由于经办人的手机会收到通知,所以经办人变化要在这里维护,企业执照变更等变更都在这里进行维护。

4、故障处理

号码出现故障,也可以在管理后台提交故障申请,技术人员立即给予处理。

总之,400电话管理后台是一个智能的管理后台,让400电话使用提供功能上的保障,是400电话有别于其他电话的优势体现。

 

  解析400电话管理后台? 400电话的管理后台主要是用户自己在这个独立的管理后台里,操作以及查询自己企业的400电话的信息。主要包括以下几类信息:     第一:坐席设置。     以上八项用户都可以自己操作的,需要注意的一点是,在操作新增坐席和修改坐席时要注意向客服人员询问绑定号码前是加上电话归属地区号还是0.     第二:账户查询。     第三:通话管理。     第四:通话详单项:     客户可以查询每天400电话上的通话记录,避免漏接电话造成客户流失。          

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