烟台400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
    那么烟台400电话的平台有什么特点呢？
    烟台400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的烟台400电话智能网平台，实现烟台400电话号码直接转接至客户指定的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的烟台400电话转接平台，其原理是先将烟台400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
    智能平台：1、客户可以随时修改自己的转呼电话。2、随时查询呼叫话单。3、可以设置手机号码为目的码。4、可以设置超过3个以上的目的码。5、可以实现更多增值功能，如彩铃，IVR导航，留言和录音功能等。