在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“400xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照业务客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的电话号码或呼叫中心。所以企业办理400电话以后，其咨询量肯定会越来越多，而且针对性也会越来越强，对于企业来讲所获得的潜在用户就越来越多了。
    此前报道指出，将会调低400电话的相关资费。一些顶级的应用也不再收取附加费用，这对中小企业来说无疑是福星。我们有理由也有信心相信，这次的400电话的整个改革将有利于400电话市场的良性竞争，也有理由更多的企业享受到企业形象上升的服务。此前曾表示，为了帮助中小企业快速实现信息化，今年中国仍将重点确保400电话发展所需要的投资。