在现代营销体系中，企业无论应用哪一种营销方式，都离不开现代通讯技术的辅佐与支撑，联系电话是营销中不可缺失的一部分，只有信息畅通、联系电话畅通，营销才可以真正展开，一个成熟的品牌，必然拥有能够走入目标群体的品牌定位，当400电话进入市场领域后，其先进的功能往往胜于广告的作用。
    企业400电话的出现，使企业首先要选择好主攻方向，找好市场营销的切入点；其次就要不断更新观念，企业400电话从根本上提升企业的品牌形象，提高客户满意度，从而得到客户的认可；再有，企业400电话还围绕市场变化加大力度做好营销综合性宣传，闯出一条属于自己的营销之路。
    如果对市场进行分析可以看到，相对于国企而言，民营还属于弱势群体，因为国企先天占有国家政策、金融、资源、科技、环境等诸多优势，在市场中自然拥有较高的地位。企业进入市场，在400电话的帮助和改善下与国企属同等地位，有些历史性的差别还需在今后调整中慢慢弥补。
    据统计，全国有90%的知名品牌都在使用400电话作为客服热线，这就足以说明，400电话作为企业品牌与形象的象征，对企业而言具有不可估量的经济价值。随着市场需求的不断扩大，中国电信、联通、移动400电话运营商平台也屡见不鲜。
    企业利用网络空间发展自己，是市场经济发展的一大进步。企业注重利用品牌优势开展营销，说明了市场营销形式在变革，人们的消费观念也在改变，因为人们已经有了较为强烈的品牌意识，企业正是充分利用这一变化，适时调整营销战略，利用品牌营销，将产品经营与品牌经营有效地结合起来，将实体营销与网络营销结合起来，这就更有利于提升企业的市场竞争力，增加企业的无形资产。400电话在这里就起到了推动作用，将企业信息延伸，又可及时接收到市场与客户的各类信息，对企业加快发展和提高经济效益具有拉动作用。