一般来讲，呼叫中心有来电弹屏等更高级的功能，而400电话仅是具备最一般的呼叫中心功能。它提供了一个呼叫中心呼入的号码，相当于一个热线电话。现在400电话也是具有呼叫中心一般的功能，来电只能转接，就是电话没人接的时候，客户可以留言。400电话可以智能转接，按区域呼转，有语音导航，400电话只要是统一管理公司的电话，提高效率，提高形象。