1)申请400电话的时候营业执照及身份证必须清晰完整：执照名称、注册号码、地址、有效期限及身份证姓名、身份证号码处要清晰可辩；2)营业执照要求提供正(副)本扫描件，证件须在有效期限内，公司应属于正常营业状态，不得为注销、吊销、迁出等状态,如遇年检或变更需提供原营业执照复印件及工商局所出示的年检或变更证明；3)医疗、教育机构需加盖单位红章或提供负责人身份证，如提供的是经办人身份证，需加盖企业红章；4)个体工商户需加盖公司红章或提供法人身份证(经营者身份证)。个人经营以“**” 或个人名字为公司名的营业执照，须提供营业执照上经营者的身份证，绑定电话不能超出营业执照上地址所属省范围；5)股票、证券、机票、旅游、投资、物流、快递、等行业必须提供法人身份证或在经办人身份证上加盖企业红章；6)凡涉及需凭许可证资质证或其他批准文件的经营项目需提供有效的授权证明或经营许可证。如：涉及票务订购、销售名牌产品、代发表论文、销售软件、办理移民和签证等；7)多号用户需另外提交一份多号证明，多号证明需注明企业信息及每个号码的用途并加盖企业红章。注意：个体用户只能申请一个400号码；8)400用户只受理企业用户，并提供法人身份证及加盖有双方公章的业务受理单。注：国外证件不受理开号。申请特号：400 A类和B类号码还需要提供合同扫描件。