对于这个问题一直有很多企业是不能理解的，很多企业都觉得使用了好几年的号码，突然间要“五证合一”感到很是厌烦，
    在去年6月份的时候各行各业全面进行400电话实名制认证，进一步的做好客户的身份认证信息。工信部如此大费周章的要求各个平台去进行实名认证是为什么呢。
    这还得说到400电话诈骗的事情，因为去年一直有不良分子利用这种电话去欺骗消费者，对于这一事件，工信部是极其重视的。因此全面实施实名制认证，并且要求甚是严格。有一些企业使用了三年的400电话号码，因为没有按照规定时间进行实名制认证就被停用啦。可见现在办理这样专业化的400电话门槛是更高啦。
    让400电话回归本质。还记得刚刚推出的时候，一般都是大型企业作为客服电话使用，并且对于你的企业来说也起到了提升形象的作用。但是自从400电话发展比较好的时候，就有很多骗子打着“400”的旗号去蒙骗消费者。因此在工信部的严格要求下，各个运营商也加大力度整治这种不良风气。
    随着社会的不断进步，400电话也会走在时代的前沿，并且深刻关注消费者的利益。