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常见问题

办理400电话都要付哪些费用?2018-10-16
    400电话只用预存话费就可以了,除了部分功能要收费外,不再收取任何的费用。   
400电话的智能转呼是什么?2018-10-16
400电话智能呼转就是按照双方预先预定的呼转号码,由400电话系统自动判断呼转,其中包括按顺序呼转、按时间呼转、按地区呼转等一系列设置。    按顺序呼转:支持:顺序呼转,队列呼转,随机呼转。按时间呼转: 可以设置...
客户打400电话需要收长途话费吗?2018-10-15
    不需要。在已经开通400电话的任何地市,客户拔打您的400电话,都只支付市话费用。   
企业用什么办法推广400电话好?2018-10-15
企业开通400电话之后,无论您在全国有多少分公司,都可以将办理的400电话作为全国统一的联系方式,即能提高企业的形象,又方便客户记住,所以在任何企业联系方式的地方都换上400电话比如:1、 电视广告 ,2、 报纸刊登 ,3、 ...
400电话绑定的号码有什么要求?2018-10-15
现在的400电话都是可以转到任何运营商的固定电话和手机、小灵通、中继电路等实际号码上,当然也可以转到特服号、各类虚拟号码,不过,要转到特服号、各类虚拟号码要考虑所在地长途局路由限制的问题,因为根据实际情况,有些地方是接不...
400电话不用了,余额能退还吗?2018-10-15
    您好,400电话是预付费业务,所以余额是无法退还的。   
400电话话费不够了怎么办?2018-10-15
    400电话费用不够了建议您尽快续费,具体事宜可咨询客服人员。   
哪些类型的企业适合400电话?2018-10-12
只要认同400电话业务服务理念的企业都可申请,只是以下类型的企业较多:    1)网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;    2)需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企...
为什么要用400电话?2018-10-12
因为使用400电话可以帮企业实现:    1)有效提升企业形象,立竿见影;在一般人眼里,有400全国统一号码的企业,都是大企业,申请一个400号码,用在宣传页、名片、广告中可以大大提升企业形象,而实际上,400电话的费用非常...
400电话的语音导航怎么设置?2018-10-12
    400电话开通该功能后,您只需要提供一下语音导航词的内容,我们这边收取您的一次性录制费,录制好后由我们的工作人员给您设置好就可以了。  
400电话语音导航需要开通吗?2018-10-12
400电话IVR语音导航是一种语音增值业务,和目前大家熟知的固定电话声讯服务类似。IVR分为前置和后置,前置IVR是语音先进入IVR处理,在无法解决客户问题的情况下才转入人工座席。后置IVR是指IVR与人工座席处在平衡的位置,人工无法满足...
有了400电话后要怎么管理?2018-10-12
    400电话开通后,我们将会为用户开通自助管理平台账户,用户通过用户名和密码登录平台后,对中国电信400电话进行自助管理。如设置绑定号码、查询清单等。
要怎么才能开通400电话?2018-10-11
    开通400电话一般分以下几个步骤:1、选择400号码 ;2、填写受理单;3、预付款支付;4、申请成功,开通使用   ;5、进入后台管理进行相关管理。   
办理400电话要准备什么资料?2018-10-11
    办理400电话要准备:1.营业执照;2..法人身份证(正反面);3.开户行许可证;4.法人或者企业名下的电话充值发票。      
400电话来电后的接听规则是什么?2018-10-11
这个企业可以根据自身情况设定。400电话呼叫顺序主要分几种:一种是顺序方式,按照后台绑定电话的顺序,总是优先分配给排在前面的绑定电话,当排在前面的号码不能接通(占线,无人接听,无法接听)的情况下才转到下一个号码。另外一种...
400电话怎么开通?2018-10-11
目前办理400电话还是非常快捷的,只要准备好材料拍照或者扫描给我就可以了。    开通400号码需要的资料    1:公司营业执照副本复印件 加盖红色的公章(营业执照要最近年检过的)    2:法人身份证 ...
400电话需要分区域办理吗?2018-10-11
    400电话是全国性基础语音业务,是不区分地域的。   
400电话的录音能下载吗?2018-10-10
    可以的。企业用户可以直接登陆400电话管理后台,查询通话详单即可看到该每次通话的录音,您可以在线收听,也可以下载到自己的电脑上保存。
怎么写400电话的彩铃内容?2018-10-10
400电话彩铃内容: 第一点就是写彩铃的整体架构,然后结合公司的产品,台词要言简意赅,不要重复不要啰嗦,字数要控制在80-100字就可以了。    第二彩铃开头一般都是您好,欢迎致电某某公司,我司主要经营什么产品,...
400电话语音导航开始就计时计费?2018-10-10
    400电话因为语音导航开始时,系统已经接通来电,这样用户才能听到您事先录制的语音导航内容,此时无论您的座席是否接听来电,话费已经产生,因此会计费。     
400电话的月最低消费是多少?2018-10-10
    您好,在我们400电话办理的400电话是无月最低消费的。   
400电话信号稳不稳定?2018-10-09
大家可以放心,400电话的质量是比较稳定的,就像自己家固定电话一样,在运营商那叫PSTN线路。在办理400电话之前一定要找一个服务好、口碑好、信誉好的公司来帮你们接入。因为正规授权的400电话办理公司,都是经过400电话官方审核,每...
手机打400电话可以吗?2018-10-09
    400电话手机可以打的,全国各电信运营商的办公电话、住宅电话、小交换机电话、DID电话、移动电话均可以拨打400电话。   
400电话对企业有什么影响?2018-10-09
400电话对企业的影响还是很大的。主要体现在这些方面: 首先400电话对企业的一个形象提升非常有帮助,对于网络营销或者是电话营销的人来讲用户的信任度是至关重要的。比如网上最大的交易平台淘宝商城,里面的卖家用户都是经过身份...
400电话怎么设置不同时间绑定不同的号码?2018-10-09
这个功能可以在400电话后台实现。 终端用户平台:开始——接听时间设置。    举例: 400XXXXXXX 工作时间 接听固话 区号+XXXXXXXXX 非工作时间 接听手机156XXXXXXXX    工作时间设置: 周一至周五...
申请400电话流程
1、选号码、选功能、选套餐
2、签约付款、锁定号码
3、提交实名认证材料
4、开通服务
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